Términos y Condiciones

1. Información General

FacilShop es una tienda de comercio electrónico operada desde Montevideo, Uruguay. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través del mismo.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables.

2. Productos y Precios

Los precios de los productos están expresados en Pesos Uruguayos (UYU) e incluyen IVA cuando corresponda. FacilShop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Aunque nos esforzamos por mostrar los colores y características con precisión, pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en FacilShop, el usuario deberá:

• Seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito
• Completar el formulario de checkout con datos de envío válidos
• Seleccionar el método de pago preferido
• Confirmar la compra y realizar el pago correspondiente

Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido y la información de seguimiento cuando el envío sea despachado.

4. Métodos de Pago

Podés abonar tu compra de forma anticipada o al momento de recibir el producto. Aceptamos:

• Efectivo
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito (el cadete puede llevar POS en Montevideo previa solicitud)

5. Envíos y Retiros

Montevideo

Los envíos dentro de Montevideo son gratuitos.

• Compras antes de las 12:00 hs: podrán ser entregadas el mismo día.
• Compras después de las 12:00 hs: serán enviadas al siguiente día hábil.

Interior del País

Realizamos envíos preferentemente a través de DAC bajo dos modalidades:

• Envío Normal: El producto debe abonarse con anticipación. El costo del envío se paga a DAC al recibir.
• Contra Reembolso: El producto y el envío se abonan al momento de retirar en DAC.

El despacho se realiza en 24h hábiles. Los plazos de entrega finales dependen de la empresa de transporte (estimado 24-72h).

Retiro de Compras (Pick Up)

Ubicado en las Torres del Nuevo Centro. Es indispensable coordinar previamente antes de pasar para garantizar un retiro rápido.

6. Devoluciones y Cambios

El cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción para solicitar una devolución si no está conforme.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y sin daños.
• Debe devolverse con su empaque original y todos sus accesorios.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo de 24 horas. Consultá más detalles en nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación con una duración mínima de un (1) mes.

La garantía cubre fallas atribuibles al proceso de fabricación y no aplica a daños por:

• Uso indebido o negligencia
• Desgaste natural por el uso
• Manipulación incorrecta o modificaciones no autorizadas
• Falta de mantenimiento adecuado

Para validar la garantía es indispensable presentar el comprobante de compra.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseño, código) es propiedad de FacilShop o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa por escrito.

9. Privacidad y Datos Personales

FacilShop se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. Limitación de Responsabilidad

FacilShop no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas
• Daños indirectos derivados del uso de los productos
• Errores tipográficos en la información de productos
• Demoras en entregas causadas por fuerza mayor

11. Modificaciones

FacilShop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, podés contactarnos a través de:

• Email: facilshopuy@gmail.com
• WhatsApp: +598 91 892 476