Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

• Realizás una compra en nuestra tienda
• Te registrás para una cuenta
• Te suscribís a nuestro newsletter
• Nos contactás a través de cualquier medio
• Navegás por nuestro sitio web

1.1 Información Personal

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Cédula de identidad (cuando sea requerido para facturación)

1.2 Información de Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitás nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Productos visualizados
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tu compra
• Brindarte soporte al cliente
• Enviar información promocional (solo si diste tu consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago (MercadoPago)
• Servicios de envío y logística
• Proveedores de hosting y tecnología
• Servicios de email marketing

Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa mientras navegás
• Recordar los productos en tu carrito
• Analizar cómo usás nuestro sitio para mejorarlo
• Personalizar tu experiencia de compra

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Conexiones cifradas mediante SSL/TLS
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información personal
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas

Importante: No almacenamos información de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados directamente por MercadoPago.

6. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Eliminar tus datos personales (con ciertas excepciones legales)
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
• Portabilidad de tus datos en formato electrónico
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a facilshopuy@gmail.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (típicamente 5-10 años)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si sos padre/madre/tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos para que podamos eliminarla.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contactanos:

• Email: facilshopuy@gmail.com
• WhatsApp: +598 91 892 476
• Dirección: Montevideo, Uruguay